1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi new188 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại website new188.win, bao gồm tất cả các trang con và tính năng liên quan. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là quyền lợi thiết yếu của mỗi người dùng tại Việt Nam, và cam kết xử lý dữ liệu của bạn với sự minh bạch, trách nhiệm cao nhất.

Tài liệu này mô tả rõ ràng: loại thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách thức bảo vệ, đối tượng có thể tiếp cận và các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ new188, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra thường xuyên để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

new188 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

2.1 Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

  • Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
  • Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
  • Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
  • Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.

2.2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

  • Ảnh chụp CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
  • Ảnh chân dung selfie để đối chiếu danh tính.
  • Thông tin địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam.

2.3 Thông Tin Giao Dịch Tài Chính

  • Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay.
  • Số tài khoản ví điện tử đã đăng ký (lưu trữ dưới dạng mã hóa).
  • Số dư tài khoản và lịch sử giao dịch trong nền tảng.

2.4 Dữ Liệu Sử Dụng và Kỹ Thuật

  • Địa chỉ IP và loại thiết bị truy cập.
  • Trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
  • Lịch sử trò chơi, thời gian phiên chơi và hành vi điều hướng trên nền tảng.
  • Cookie và dữ liệu phiên làm việc nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
new188 không thu thập thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý thông qua cổng thanh toán của các ví điện tử đối tác theo tiêu chuẩn bảo mật riêng của từng đơn vị.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

new188 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể sau, không vượt quá phạm vi đã công bố:

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản Thông tin đăng ký, thông tin KYC
Xác minh độ tuổi 21+ Ngày sinh, giấy tờ tùy thân
Xử lý nạp tiền và rút tiền Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch
Ngăn chặn gian lận và rửa tiền IP, thiết bị, lịch sử giao dịch
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm Dữ liệu sử dụng, hành vi điều hướng
Hỗ trợ khách hàng 24/7 Thông tin liên hệ, lịch sử tương tác
Gửi thông báo và khuyến mãi Email, số điện thoại (khi đồng ý)
Tuân thủ yêu cầu pháp lý Toàn bộ hồ sơ khi cơ quan chức năng yêu cầu

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

new188 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND. Mỗi đối tác có chính sách bảo mật riêng theo quy định pháp luật Việt Nam.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung Live Casino, Game Slot, Nổ Hũ và Bingo có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của new188 được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hỗ trợ kỹ thuật.
  • Cơ quan chức năng: new188 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, new188 đảm bảo chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương.

5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

new188 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo an toàn tối đa cho dữ liệu người dùng Việt Nam:

  • Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ new188 được bảo vệ bằng giao thức mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp, giúp dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.
  • Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu và thông tin nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng băm một chiều (one-way hash), ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể khôi phục.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được tiếp cận dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
  • Giám sát bất thường: Hệ thống tự động phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, đa thiết bị hoặc địa điểm địa lý đáng ngờ và kích hoạt cảnh báo ngay lập tức.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: new188 thực hiện đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm thử xâm nhập thường xuyên để đảm bảo hệ thống luôn ở trạng thái bảo mật tốt nhất.

Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn cũng chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

new188 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

  • Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo quy định lưu trữ nội bộ.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và quản lý tài chính tại Việt Nam.
  • Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Lưu trữ trong thời gian phù hợp để phục vụ mục đích bảo mật, phân tích sự cố và cải thiện hệ thống.
  • Tài liệu KYC: Lưu trữ theo yêu cầu xác minh danh tính và quy định pháp lý hiện hành.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ người dùng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình chuẩn của new188.

7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

new188 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng:

  • Cookie phiên làm việc: Cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên chơi của bạn.
  • Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn trò chơi ưa thích.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên làm việc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

8. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng new188 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền Truy Cập Yêu cầu xem thông tin cá nhân new188 đang lưu trữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác.
Quyền Xóa Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo điều kiện pháp lý cho phép.
Quyền Phản Đối Từ chối cho phép xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
Quyền Di Chuyển Nhận bản sao dữ liệu của bạn theo định dạng có thể đọc được.
Quyền Hạn Chế Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của new188 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

9. Độ Tuổi Và Bảo Vệ Người Dùng Trẻ

new188 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi cho tất cả người dùng, không có ngoại lệ. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), new188 yêu cầu xác nhận ngày sinh và có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan được xử lý theo quy định bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi.

Nếu bạn biết có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ new188, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi tại [email protected] để được xử lý kịp thời.

10. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

new188 hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND thông qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Chúng tôi cam kết thanh toán an toàn và tiền về nhanh để bạn không phải chờ đợi.

Về mặt bảo mật tài chính, new188 áp dụng các nguyên tắc sau:

  • Tất cả giao dịch nạp/rút tiền chỉ được thực hiện từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản new188 đã được xác minh.
  • Thông tin thanh toán được mã hóa và không lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống new188.
  • Mọi giao dịch đều được ghi nhật ký đầy đủ phục vụ kiểm tra, đối soát và xử lý tranh chấp khi cần.
  • Hệ thống phát hiện giao dịch bất thường hoạt động liên tục, tự động đánh dấu và tạm dừng các giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ để bảo vệ người dùng.
  • new188 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
Nếu bạn nhận được tin nhắn, email hoặc cuộc gọi tự xưng là new188 yêu cầu cung cấp mật khẩu hoặc OTP, đây là hành vi lừa đảo. Hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

11. Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, new188 cam kết:

  • Điều tra và xác định phạm vi sự cố ngay khi phát hiện.
  • Thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp để ngăn chặn thiệt hại lan rộng.
  • Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể thông qua email đã đăng ký, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.
  • Báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật của new188:

  • Email hỗ trợ: [email protected]
  • Thời gian phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
  • Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi giao tiếp hỗ trợ.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm Điều khoản và Điều kiện hoặc trang Chơi có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về các quy định và cam kết của new188.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật

Không. new188 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi giới hạn đã nêu tại Mục 4 của chính sách này, chủ yếu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản để xác minh. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp luật.

Có. Tất cả giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của từng đối tác. new188 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã OTP của bạn. Mọi thông tin tài chính được mã hóa và bảo vệ nghiêm ngặt.

Không bao giờ. new188 không yêu cầu bạn cung cấp mã OTP, mật khẩu tài khoản, mật khẩu ví điện tử hay bất kỳ thông tin bảo mật nào qua điện thoại, email hay tin nhắn ngoài luồng. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo – hãy từ chối và báo cáo ngay cho chúng tôi.

Có. Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi về sản phẩm, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang. Đối với các thay đổi quan trọng, new188 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách thay đổi được coi là chấp thuận phiên bản mới.